9:00 ~ 19:00、年中無休
TEL 03-6665-8157 9:00 ~ 19:00、年中無休
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施設について

Q.

定休日はありますか?

年中無休(365日営業)で営業しております。 ただし、入居施設(ブルーフロント芝浦)の法令点検や全館停電等に伴う休館日は、当施設も臨時休業とさせていただきます。

Q.

支払い方法を教えてください。

当施設では、お会計をスムーズに行えるよう「キャッシュレス決済」をお願いしております。 誠に恐れ入りますが、現金でのお支払いは承っておりません。クレジットカードや電子マネー、QRコード決済のご準備をお願いいたします。

Q.

駐車場や駐車料金の割引はありますか?

施設専用の駐車場はございませんが、「ブルーフロント芝浦」の駐車場をご利用いただけます。駐車料金などの詳細については、「ブルーフロント芝浦」の公式サイトにて最新情報をご確認ください。

Q.

「ブルーフロント芝浦」内で、ペットと同伴できるエリアはどこですか?

施設内にはペットフレンドリーエリアが設けられております。同伴可能なエリアやルールの詳細は、「ブルーフロント芝浦」の公式サイトをご確認ください。

ホテルについて

Q.

わんちゃん以外のお預かりは可能ですか?

申し訳ございません。当施設では現在、わんちゃんのみのお預かりとなっております。

Q.

年齢制限はありますか?

以下の通り基準を設けております。

パピー: 1歳未満でも、混合ワクチンの全回数接種が完了していればお預かり可能です。

シニア: 11歳以上のワンちゃんのご宿泊・一時預かりは、健康上の理由から原則お断りしております(デイケアでのご案内は可能です。ぜひご相談ください)。

Q.

預ける際に必要な持ち物はありますか?

以下のご用意をお願いいたします。

ワクチン接種証明書(狂犬病・混合ワクチン/1年以内)

マナーウェア(施設内では着用必須となります)

普段食べているフード(1食分ずつ小分けにしたもの)

リード、ハーネス

おやつ

※お忘れの場合、マナーウェア等は有料にて販売しております。

※お気に入りのおもちゃ、使い慣れたタオルやベッド等の持ち込みも可能です。

Q.

夜間はスタッフが常駐していますか?

夜間(営業時間外)のスタッフは不在となりますが、防犯カメラを含めたセキュリティシステムを完備しております。冷暖房による快適な室温管理も常に行っておりますので、どうぞご安心ください。

Q.

ケージに入れっぱなしになりますか?

お預かり中のスケジュールに合わせて、お散歩やプレイルームで遊ぶ時間を設けております。

Q.

散歩はしてもらえますか?

はい、ご希望に合わせて対応いたします。コースや時間などの詳細は受付時にご相談ください。

Q.

持病や投薬がある子でも利用できますか?

お薬の内容やその日の状態に合わせて個別に対応いたします。まずは事前のカウンセリングにて、詳しい状況をお気軽にご相談ください。

ウェルネステラス(ほいくえん・デイケア)

Q.

成犬やシニア犬でも入園できますか?

はい、可能です。入園前に「初回トライアル」にてヒアリングを行い、その子に合った過ごし方をご提案させていただきます。

Q.

体験入園はありますか?

はい、随時受け付けております。施設の雰囲気やスタッフとの相性をぜひお確かめください。

Q.

体調に不安がある日の登園は可能ですか?

周囲への感染防止と、愛犬の体をしっかりと休めていただくため、体調に不安がある場合は登園をお控えいただくようお願いしております。

クリニック(往診・外来)

Q.

往診はどんな時に利用するのがおすすめですか?

お家が一番リラックスできる、のんびり過ごすのが好き。

猫ちゃんや小動物など、おうちの環境のままで診てあげたいとき。

大型犬や、多頭飼いで移動の手間をなくしたい。

お仕事や育児などで、ご自宅を空けるのが難しい。

住み慣れた家で、穏やかに寄り添ったケアをしてあげたい。

Q.

往診で可能な検査・できない検査は?

可能な検査: 血液検査、耳垢検査、超音波(エコー)検査、耳鏡検査など。

できない検査: レントゲン、内視鏡検査など(大型の設備が必要なもの)。

※より精密な検査が必要な場合は、対応可能な動物病院を探すお手伝いをさせていただきます。

Q.

診療対象の動物を教えてください。

犬、猫、鳥、ハムスターなどが対象です。

その他のエキゾチックアニマルについては、事前にお問い合わせください。

Q.

かかりつけ医が別にいても利用できますか?

もちろん可能です。「セカンドオピニオン」や「通院が難しい時だけのスポット利用」としてもご活用ください。必要に応じて、かかりつけの先生と情報共有・連携を行うことも可能です。

Q.

ケアのみ(爪切りなど)の依頼も可能ですか?

はい。爪切り、肛門腺絞り、毛玉カットなどの日常ケアのみでも往診・来院いただけます。お気軽にご予約ください。

Q.

入院や手術はできますか?

当クリニックでは入院、手術は対応しておりません。

近隣病院など対応可能な動物病院を探すお手伝いをさせていただきます。

グルームアップ(ケア)

Q.

トリミング(デザインカット)はできますか?

スタイルを整える全身のカット(トリミング)は行っておりません。日常を心地よく過ごすための、目もとやお尻まわり、足裏といった「部分的なお手入れカット」には対応しておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。

その他

Q.

妊娠中(または妊娠の可能性がある場合)でも利用できますか?

申し訳ございませんが、大切なワンちゃんの安全と命を最優先するため、妊娠中および妊娠の可能性がある場合は、ホテル・お預かり・グルームアップなどすべてのサービスのご利用をお断りさせていただいております。